Histórias de Sucesso

De uma olhada em todas as empresas que já estão
utilizando e amando SnapEngage chat ao vivo.

SnapEngage tem sido uma grande ajuda para nós.
"Nossos clientes muitas vezes negligenciam em fornecer as descrições adequadas dos problemas que estão tendo. A funcionalidade de captura de tela nos ajudou tremendamente em descubrir as reais necessidades do cliente, sem ter que ir e voltar apenas para descobrir o que problema realmente é." (Traduzido) Paul, CEO, Rezora

Mais→


SnapEngage é rápido e fácil de configurar
"SnapEngage tem todas as integrações de desenvolvimento de que precisamos, e o mais importante, eles têm um incrível suporte que realmente atua no feedback!" (Traduzido) Jussi, Software Specialist, Suomen Verkkomaksut Oy

Mais→


SnapEngage nos permite oferecer uma cobertura máxima de suporte, com um mínimo de pessoal.
"Com um serviço de compartilhamento de fotos voltado para casais prestes a se casar, nós tentamos dar o excepcional apoio ao cliente, que os noivos esperam de seus fornecedores. Levou apenas um minuto para instalar o widget do SnapEngage, e tivemos nossa primeira interação com o cliente uma hora mais tarde. Dentro da primeira semana, fomos capazes de converter uma nova venda, respondendo a perguntas do cliente sobre os nossos serviços em tempo real. Nesse sentido, a ferramenta pagou a si mesma em poucos dias. " (Traduzido) John, co-Founder, TheWeddingLens.com

Mais→


Um ótimo e útil recurso para os usuários Efficy!
"Levou menos de um dia para integrar plenamente SnapEngage com nosso aplicativo baseado na Web: Efficy CRM. Todos os nossos clientes agora podem facilmente falar conosco para perguntas ou quando um problema ocorre. O time de apoio Efficy recebe automaticamente a versão do navegador do cliente, a versão do Efficy, e todas as informações necessárias para ajudá-los imediatamente. " (Traduzido) Cedric, R&D Manager, Efficy

Mais→


Nós amamos que SnapEngage faz com que nós ficamos mais perto de nossos clientes, e nossos clientes mais perto de nós.
"No marketing, nós usamos o Chat para mostrar aos novos visitantes que temos pessoas reais por trás do nosso site. Isso realmente ajuda a ilustrar o que nos diferencia da concorrência CRM." (Traduzido) Todd, Owner, All Clients

Mais→


SnapEngage nos permite ficar mais perto de cada novo cliente em potencial no nosso site.
"Ótimo trabalho SnapEngage! Seu aplicativo tem nos permitido oferecer uma interação mais próxima com os visitantes a partir do momento em que eles visitam o nosso site. Nos permite iniciar uma conversa de maneira fácil o que leva rapidamente a um cliente potencial experimentar o nosso software. Nossos clientes sabem que nós há apenas um clique de distância. " (Traduzido) Steve, CEO, Connect2Field

Mais→


Ótimo Chat, com ótimos recursos e ótimo serviço ao cliente.
"SnapEngage é um programa de chat que você pode implementar facilmente no seu site.Temos utilizado o Chat para conduzir melhorias e funciona muito bem. Também usamos o chat para fazer e receber ligações, o que aumentou os pontos de contato com nossos clientes, o que contribui para uma melhor lucro final. Com os relatórios do SnapEngage nós somos capazes de ver como as pessoas navegam pelo nosso site e onde eles normalmente tem dúvidas. Estamos muito felizes com o produto que SnapEngage tem prestado e recomendamos para todo mundo, usuários ou não do SalesForce. (Traduzido) Daniel, CEO, Olejo

Mais→


Eu altamente recomendo este serviço!
"Há muito tempo que estávamos procurando oferecer um suporte direto e mais pessoal para os nossos apaixonados colecionadores, mas nunca encontrávamos uma solução que poderia ser implementada rapidamente e que fornecesse as opções de personalização que se encaixam às necessidades de nossos negócios. Até que finalmente nós encontramos SnapEngage. Com o teste gratuito, fomos capazes de ter o chat instalado e funcionando de uma maneira rápida e fácil de configurar, nem sequer tivemos que involver nosso TI. Além disso SnapEngage oferece suporte imediato e várias opções de plano de pagamento, pronto. " (Traduzido) Chris Pirrotta, Web Development Manager, Sideshow Inc.

Mais→


Com SnapEngage eu tenho experimentado o melhor suporte ao cliente que eu já tive na minha vida.
"Captura de tela é apenas a ponta do iceberg de como usamos SnapEngage: Google Talk e integração Zendesk, maravilhosa customização e impressionante suporte fizeram com que eu e todos no vLex.com fãs desse serviço" (Traduzido) Àngel, co-Founder & CTO, vLex

Mais→


A capacidade de resposta da equipe SnapEngage aos nossos pedidos é um grande exemplo de como queremos interagir com nossos clientes.
"SnapEngage chat ao vivo nos permite responder às perguntas e aos pedidos dos clientes em tempo real. A capacidade de ter uma conversa ao vivo com um cliente enquanto respondemos às suas necessidades melhorou nosso serviço ao cliente e também fornece informações valiosas sobre oportunidades de desenvolvimento para recursos futuros. " (Traduzido) Ray, CEO, Mavenlink Inc

Mais→


SnapEngage me convenceu desde o primeiro momento. Nós instalamos e tivemos o primeiro chat depois de apenas alguns minutos.
"É como ter nossos clientes ao nosso lado quando ajudamos ele a utilizar a nossa plataforma PHP de hospedagem de nuvem. Descobrimos muitos novos insights sobre o que é realmente importante para eles. E eles adoram o suporte imediato. " (Traduzido) Thomas, CFO, cloudControl

Mais→


SnapEngage é uma parte essencial do nosso sistema de apoio.
"Safefood 360 oferece um software na rede, sobre a segurança de alimentos para as indústrias de processamento de alimentos ao redor do globo. Com SnapEngage nossos usuários podem rapidamente e facilmente registrar problemas com uma captura de tela e isso é facilmente enviado para o nosso Zendesk. É flexível, rico em características e o recurso do chat é muito útil também! " (Traduzido) Philip, Cofounder & COO, Safefood 360

Mais→


SnapEngage é perfeito para muitos dos nossos aplicativos da rede.
"As características, a integração com Salesforce e o valor (8 operadores por US$ 129 por mês) foram os fatores decisivos. Muitos dos aplicativos Salesforce estão com preços a partir de US$ 99 / usuário por mês e esse valor é muito caro para as PME (pequenas e médias empresas). Ao invés de usar um produto de chat de código aberto e ter que fazer a integração personalizada, nós compramos SnapEngage que está pronto para uso." (Traduzido) Ben, Development Manager, Real Estate Investar

Mais→


SnapEngage nos ajuda a ajudar as pessoas!
"No Stepworks, nós acreditamos que os centros de tratamento para dependentes químicos deveriam oferecer formas inovadoras para se conectar com as pessoas que precisam de ajuda. SnapEngage é exatamente o que nós estávamos procurando. O serviço do chat tem (1) aumentado as admissões de pessoas em todo Kentucky e (2) nos ajudou a oferecer ajuda imediata às pessoas que estão indecisos sobre procurar ou não um centro de reabilitação de drogas. De nossos clientes e nossa equipe, obrigado! " (Traduzido) Mark, Director of Biz Dev, Stepworks Addiction Treatment

Mais→


SnapEngage chat pró-ativo tem sido OURO ...
"Nós saímos na Forbes no dia do lançamento, em um artigo que será lido por milhares de pessoas em nosso mercado-alvo e o chat pró-ativo tem sido de ouro para entrar em contato com os clientes." (Traduzido) kareem, SocialWod

Mais→


SnapEngage é a chave para a satisfação do nosso cliente
"Usamos o SnapEngage em nossas páginas de venda em tempo real. A função do chat está ativa em nossas páginas sobre seguros de carro e de saúde. " (Traduzido) Leon, Affiliate marketeer, Verzekeringssite.nl

Mais→


Nós amamos o seu produto.
"Ele tem nos ajudado a identificar e resolver os problemas dos clientes de uma maneira super rápida, enquanto cria um bom relacionamento com o cliente. Nossos clientes amam que nós respondemos as perguntas deles rapidamente, o que ajuda a construir a confiança e uma boa relação pessoal. Mesmo que eles tenham problemas técnicos com o nosso site o que poderia fazer com que eles nos abandonem, esse toque pessoal, garante com que eles sejam leais. " (Traduzido) Joel, Card Gnome

Mais→


SnapEngage é minha ferramenta online favorita.
"Se você está fazendo o desenvolvimento de cliente, quer fornecer um melhor serviço ao cliente, ou apenas quer aumentar as conversões, você PRECISA estar em contato com os seus clientes. SnapEnage é a melhor maneira de fazer isso. " (Traduzido) Jeremy, founder and CEO, StarStreet

Mais→


SnapEngage foi muito fácil de implementar.
"Nós estávamos com o chat e o formulário de feedback ao vivo em poucos minutos. Ao comparar o custo do tempo de desenvolvimento contra recursos e funcionalidades, SnapEngage foi a melhor opção. Nossos clientes têm amado a nossa opção de chat ao vivo, e nós temos sido capazes de aumentar o engajamento e as conversões de usuário, integrando SnapEngage em nosso produto. " (Traduzido) Leah, Founder & CEO, TaskRabbit Inc

Mais→


SnapEngage é impressionante!
"Desde que lançamos o SnapEngage estamos capturando leads que sabemos que não seriam capturados de outra maneira e nossas taxas de conversão estão aumentando cada vez mais. Nós recomendamos SnapEngage a todos os nossos web e clientes de marketing on-line :)" (Traduzido) David, CEO, marketing clique

Mais→


Nós, literalmente vemos um ROI de 10.000% em relação a taxa de conversão de novos visitantes, tivemos um aumento de mais de 500% desde que começamos a utilizar SnapEngage.
"Eu não posso dizer o quanto eu amo o seu produto. Eu posso dizer que essa ferramenta é com certeza a melhor em custo benefício em atendimento ao cliente e de vendas que eu já vi. Nós fechamos vendas quase todos os dias, diretamente do chat, é incrível. Eu quero abraçar o seu CEO. É incrível poder se comunicar com seus clientes no momento que eles mostram interesse inicial pelo seu produto. Vocês são o máximo. Continue assim. " (Traduzido) Andrew, CEO, Bizness Apps

Mais→


Obrigada SnapEngage!
"Queríamos implementar um recurso de chat ao vivo no nosso site como uma ferramenta de suporte para nossos clientes. No começo eu não sabia o que esperar, mas depois que implementamos essa ferramenta, tive certeza que foi uma das melhores decisões que tomamos! Com SnapEngage, nós estamos sempre à disposição de nossos clientes e respondemos as perguntas deles imediatamente. " (Traduzido) Phoebe, Software Manager, UserTesting.com

Mais→


SnapEngage é uma das melhores compras que já fizemos.
"SnapEnage nos permite oferecer ótimo suporte ao cliente com um mínimo de tempo exigido, o que é muito importante em uma startup. Nossos clientes amam o recurso de chat pró-ativo, e adoramos conhecer melhor os nossos clientes. " (Traduzido) Andy, Founder, Rentabilities

Mais→


SnapEngage pagou a si mesmo já no primeiro dia!
"Esta ferramenta é muito fácil de ser instalada (em qualquer CMS, usamos uma solução proprietária e foi instalado em 15 minutos!). O suporte da equipe SnapEngage é completamente proporcional ao produto em si, muito flexível e pró-ativo. Desde que Carta+ começou a usar SnapEngage, nós aumentamos a nossa taxa de retenção em 60%. Não preciso dizer que: Nós amamos! " (Traduzido) Vincent, IT Manager, Carta+

Mais→


Desde que começamos a usar SnapEngage, vimos nossas taxas de conversão melhorar em 55%.
"É ótimo trabalhar com a sua equipa, e estamos muito contentes de ter o seu produto. Tem sido uma fantástica maneira de se comunicar com os cientes atuais e potenciais. " (Traduzido) Ross, Founder | Chairman, Top Test Prep

Mais→


SnapEngage diretamente melhorou a nossa conversão e taxas de retenção.
"SnapEngage além de ser fácil de implementar, também nos permite responder a perguntas em segundos e a integração com Zendesk nos ajuda a rastrear todas as interações com os clientes em um único lugar." (Traduzido) Thomas, CEO, OneLogin

Mais→


Só nos primeiros cinco meses nós podemos atribuir mais de US$ 100k em novos negócios diretamente para SnapEngage.
"Esta é uma das melhores ferramentas que já adicionamos ao nosso site. Nós já adicionamos este serviço em muitos dos nossos clientes websites e recomendamos para todo mundo que precisa de algo flexível e fácil de integrar com ferramentas de vendas ou de apoio. Se você precisa ser convencido, sinta-se a vontade para me ligar. " (Traduzido) John, Vice President of Sales, Ten Fast Feet

Mais→


Eles fazem com que tudo seja muito fácil de configurar e usar !
"No Ubertor, nós usamos o chat on-line como um meio para prestar um notável serviço ao cliente para os nossos visitantes e clientes. Desde que mudamos para o SnapEngage, nossa equipe RSE tem sido capaz de manter o nosso alto padrão de atendimento ao cliente usando a ferramenta SnapEngage. Além disso, o serviço ao cliente no SnapEngage é fenomenal. Eles estão sempre preparados e dispostos a ajudar." (Traduzido) Bryan, Director of Operations, Ubertor

Mais→


SnapEngage é muito fácil.
"As principais prioridades da SendGrid é aumentar o número de e-mails respondidos e fornecer o melhor suporte ao cliente. Graças ao SnapEngage, nossos clientes podem obter suas respostas em segundos. " (Traduzido) Isaac, co-founder, SendGrid

Mais→


SnapEngage está gerando receita para nós todos os dias.
"Estamos recebendo ordens de compra todos os dias através do chat. E também aumentou os nossos rankings de satisfação dos clientes. Incrível! " (Traduzido) John, Founder, StickerGiant.com

Mais→


SnapEngage nos torna mais competitivos.
"Quando um cliente visita o nosso site e nos contata através do SnapEngage chat, sabemos que há uma real intenção do cliente. Esse conhecimento nos torna ainda mais motivados em atender o cliente da melhor maneira possível, a fim de tornar a experiência o mais positiva possível para o cliente. Configurar o SnapEngange foi muito fácil e a Equipe de Apoio foi super útil quando nós solicitamos a personalização do chat da maneira que queríamos. Simplesmente funciona! " (Traduzido) Søren, provacances

Mais→


Se você vende algo online, você realmente precisa testar SnapEngage.
"SnapEngage tem sido uma ferramenta fantástica para nós da zferral. A integração foi fácil, e nós estávamos em funcionamento em apenas alguns minutos. O chat pró-ativo é ótimo, e nos permite envolver os clientes em potencial de forma rápida e fácil. Nosso serviço de atendimento agora é em tempo real e muito mais eficiente. " (Traduzido) Jeffrey, co-founder, zferral

Mais→


Nós amamos e as nossas conversões estão aumentando.
"O Outreach Team (meu grupo de vendas interno) estava relutante no início, mas agora eles são os maiores fãs. Nós recebemos um bom número chats e o mais importante, mais conversões nas vendas ". (Traduzido) Jeff, VP Product Marketing, Get Satisfaction

Mais→


Ótimo produto
"Alcançamos 30 milhões de dólares em vendas potenciais (compradores de imóveis), com o produto ". (Traduzido) Jeffery, Director of Business Development Ewing and Associates

Mais→


O toque pessoal faz toda a diferença
"Assim que experimentamos, as conversas começaram a surgir e nos apaixonamos pelo Chat pró-ativo do SnapEngage. Ao contrário de chat widgets que pop up em outros sites, SnapEngage inclui o nome e a foto real da pessoa com que o visitante pode conversar. Eu acho que o toque pessoal faz uma enorme diferença em como a sua marca e produto são percebidas, e o número de pessoas que irão escolher para conversar e fazer negócios com a sua empresa. SnapEngage também fornece opções de análises que são muito úteis quando alguém começa a conversar com você - como por exemplo o site que eles estavam antes de chegar ao seu, qual a página em seu site que eles estavam quando começaram o chat, e a localização do visitante. Desde que nós adicionamos o chat proativo do SnapEngage em nosso site, estamos recebendo muitas mais pessoas para falar com a gente. E nós estamos recebendo muitos elogios sobre o quão impressionante " o nosso" chat é. É super fácil para os nossos funcionários usarem. Está conectado ao sistema de e-mail que já está sendo usado, por isso ele conecta automaticamente quando pelo menos uma pessoa esta utilizando o chat, e desliga quando ninguém está online. E se alguém vai almoçar ou esta em uma reunião, eles apenas precisam dar dois cliques em seu e-mail para pausar os chats. " (Traduzido) Kristina, Director of Marketing, AboutUs

Mais→


Aumentou a taxa de fechamento em mais de 35%!
"A nossa equipe de vendas esta extremamente satisfeita com a experiência SnapEngage. A configuração é amigável, fácil de navegar e o excelente suporte ao cliente tem aumentado a produtividade da nossa equipe de vendas e a taxa de fechamento em mais de 35%! Nossas sessões de chat ao vivo estão sendo convertidas em vendas de forma eficiente e rápida por causa de SnapEngage. Nós não poderíamos ter feito uma escolha melhor " (Traduzido) Dwight, Sales Director, PVdepot.com

Mais→


Aumento na conversão.
"SnapEngage nos permite ajudar os nossos clientes na parte mais importante do funil de vendas, em tempo real. Se há dúvidas, comentários ou elogios, nós estamos sempre lá para ajudar com SnapEngage. " (Traduzido) Andrew, Director of Business Development, SEOmoz

Mais→


As taxas de conversão melhorou em 50%.
"Nós estávamos usando uma outra solução de chat ao vivo. Nós nos mudamos para SnapEngage. As taxas de conversão melhoraram em 50%. Isto é excelente. A equipe de apoio ao cliente é impressionante. " (Traduzido) Roshana, CEO, netAugusta.com

Mais→


Nós amamos trabalhar com SnapEngage.
"O que é especial sobre Snapengage não é apenas a qualidade superior do seu produto, mas o mais importante o seu excelente serviço ao cliente - Eles estão sempre disponíveis para responder às nossas perguntas e acomodar os nossos pedidos, nós amamos trabalhar com esta empresa!" (Traduzido) Jessica, Customer Service Strategy & Planning, Airbnb